Política de Privacidad
Esta Política de Privacidad explica cómo Arelis Insurance Agent ("nosotros", "nuestra agencia") recopila, usa, protege y comparte la información personal de quienes visitan este sitio y usan nuestros servicios de cotización e inscripción de seguros.
1. Quiénes somos
Arelis Insurance Agent es una agencia de seguros licenciada. Si tienes preguntas sobre esta política o sobre tu información personal, contáctanos en mariocaricola@gmail.com, teléfono [Teléfono de la agencia], dirección [Dirección completa de la agencia].
2. Qué información recopilamos
Cuando solicitas una cotización o te conviertes en cliente, podemos recopilar: tu nombre, fecha de nacimiento, género, idioma preferido, email, teléfono/WhatsApp, dirección postal, estado civil, ingreso anual del hogar, estado migratorio y — solo si decides proporcionarlo — tu Número de Seguro Social (SSN) o ITIN. Si agregas cónyuge o dependientes, recopilamos la misma información de cada uno. También podemos recopilar documentos de identidad/inmigración que subas (por ejemplo, tarjeta de residencia permanente, tarjeta de autorización de empleo, tarjeta de Seguro Social) para verificar la elegibilidad de cobertura.
No recopilamos historial médico. Solo registramos qué plan de seguro eliges, porque es necesario para inscribirte en la cobertura.
3. Cómo la recopilamos
Directamente de ti, a través de nuestro formulario de solicitud de cotización en línea o al hablar con uno de nuestros agentes. Ese formulario está protegido contra abuso automatizado con un campo anti-bot oculto, una firma con vencimiento y un límite de envíos por visitante — no usamos Google reCAPTCHA ni ningún servicio de verificación similar de terceros, así que tu información no se comparte con Google por este motivo.
Si ya tienes cobertura gestionada a través de un archivo de datos que nuestra agencia importa manualmente (por ejemplo, una exportación de inscripción que nuestro personal sube desde una plataforma asociada), tu información también puede ingresar a nuestro sistema de esa forma — nunca mediante una conexión automática que nuestra agencia no controle.
4. Cómo la protegemos
Los números de Seguro Social e ITIN se cifran antes de guardarse y nunca se almacenan en texto plano. Los documentos de identidad que subes se guardan en una carpeta protegida sin acceso público. El acceso a tu información dentro de nuestros sistemas internos está limitado al personal autorizado según su rol.
5. Con quién la compartimos
Compartimos la información necesaria para inscribirte en cobertura con la aseguradora o el Mercado de Seguros de Salud que elijas. Si optas por que te contactemos por WhatsApp, tu mensaje se entrega a través del proveedor de mensajería que use nuestra agencia para ese fin [especificar proveedor: Meta WhatsApp Business / Twilio / otro]. No vendemos tu información personal, y no usamos herramientas de publicidad ni analítica que rastreen tu actividad en este sitio.
6. Cookies
Este sitio usa una única cookie estrictamente necesaria para recordar tu preferencia de idioma en el formulario de cotización. No usamos cookies de publicidad ni de rastreo.
7. Tus derechos
Puedes solicitar acceso, corrección o eliminación de tu información personal contactándonos en mariocaricola@gmail.com.
8. Retención de datos
[Describir cuánto tiempo conserva la agencia los registros de clientes, según los requisitos de tu estado y de las aseguradoras.]
9. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad de tanto en tanto. La fecha de la última actualización se reflejará en esta página.
10. Contacto
Email: mariocaricola@gmail.com · Teléfono: [Teléfono de la agencia] · Dirección: [Dirección completa de la agencia]
Privacy Policy
This Privacy Policy explains how Arelis Insurance Agent ("we", "us", "our agency") collects, uses, protects and shares the personal information of visitors and clients who use this website and our insurance quoting and enrollment services.
1. Who we are
Arelis Insurance Agent is a licensed insurance agency. If you have questions about this policy or your personal information, contact us at mariocaricola@gmail.com, phone [Agency phone number], address [Agency full address].
2. Information we collect
When you request a quote or become a client, we may collect: your name, date of birth, gender, preferred language, email, phone/WhatsApp number, mailing address, marital status, annual household income, immigration status, and — only if you choose to provide it — your Social Security Number or ITIN. If you add a spouse or dependents, we collect the same information for each of them. We may also collect identity/immigration documents you upload (e.g., permanent resident card, employment authorization card, Social Security card) to verify eligibility for coverage.
We do not collect medical records. We only record which insurance plan you select, since that is required to enroll you in coverage.
3. How we collect it
Directly from you, through our online quote request form or when you speak with one of our agents. That form is protected against automated abuse with a hidden anti-bot field, a time-limited signature and a submission limit per visitor — we do not use Google reCAPTCHA or any similar third-party verification service, so your information is not shared with Google for this purpose.
If you already have coverage arranged through a data file our agency imports manually (for example, an enrollment export our staff uploads from a partner platform), your information may also enter our system that way — never through an automatic connection our agency does not control.
4. How we protect it
Social Security Numbers and ITINs are encrypted before they are stored and are never kept in plain text. Uploaded identity documents are stored in a protected folder that is not publicly accessible. Access to your information inside our internal systems is limited to authorized staff based on their role.
5. Who we share it with
We share the information necessary to enroll you in coverage with the insurance carrier or Health Insurance Marketplace you choose. If you opt to be contacted by WhatsApp, your message is delivered through the messaging provider our agency uses for that purpose [specify provider: Meta WhatsApp Business / Twilio / other]. We do not sell your personal information, and we do not use advertising or analytics tools that track your activity on this site.
6. Cookies
This site uses a single, strictly necessary cookie to remember your language preference on the quote form. We do not use advertising or tracking cookies.
7. Your rights
You may request access to, correction of, or deletion of your personal information by contacting us at mariocaricola@gmail.com.
8. Data retention
[Describe how long the agency keeps client records, based on your state and carrier requirements.]
9. Changes to this policy
We may update this Privacy Policy from time to time. The date of the latest update will be reflected on this page.
10. Contact us
Email: mariocaricola@gmail.com · Phone: [Agency phone number] · Address: [Agency full address]